Wir prüfen, Sie profitieren. Optimieren Sie zusammen mit uns Ihren Online-Shop und nutzen Sie folgende Leistungen:

Intensive Prüfung

In unserer Zertifizierung durchleuchten wir Ihren gesamten Online-Shop. Wir führen Testbestellungen durch, prüfen die Sicherheit bei der Übertragung von Zahlungsdaten, sehen uns alle Infos an, die Sie an Ihre Kunden richten und vieles mehr.

Ausführlicher Prüfbericht

Unser Prüfbericht zeigt Ihnen individuell für Ihren Shop,

• alle Kriterien, die wir überprüft haben
• welche Kriterien bereits vollständig erfüllt sind
• wo wir Nachbesserungsbedarf sehen und
• an welcher Stelle Sie einen bestimmten (als Vorlage enthaltenen) Textbaustein oder eine bestimmte Funktionalität ergänzen oder ändern sollten.

Dabei achten wir darauf, dass die Änderungen "minimalinvasiv" umgesetzt werden können. Für alle Optimierungsvorschläge bieten wir leichtverständliche Hilfestellung und z.B. Musterformulierungen. Die Prüfung wird jährlich wiederholt.

kostenloser telefonischer Support

Wir stehen Ihnen selbstverständlich auch telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Zwar wird heute vieles per E-Mail erledigt aber wir wissen, dass unsere Kunden gerne zum Hörer greifen, um offene Fragen zu klären. Oft lassen sich Probleme im Telefonat wesentlich effizienter und schneller besprechen als per elektronischer Post.

Mustershop zur Veranschaulichung

"Ein Bild sagt mehr als tausend Worte."
Im geschützten Mitgliederbereich finden Sie unseren Mustershop. Dort sehen Sie, wie Sie die Prüfkriterien einfach, transparent und verbraucherfreundlich erfüllen können. Die Website ist so aufgebaut, dass Sie auf alle Seiten des Bestellvorgangs direkt zugreifen können, um Funktionalitäten zu prüfen, Texte zu kopieren usw.
[zum Mustershop]

FAQs zu allen wichtigen Fragen

In dem geschützten Mitgliederbereich finden Sie alle Antworten auf die Fragen, die Händler uns regelmäßig stellen. Dabei müssen Sie keine seitenlangen Texte lesen, denn wir fassen die benötigten Informationen zu kompakten, pragmatischen und  möglich kurz Fachinfos zusammen.
[zu den FAQ]

Vertrauensvorsprung beim Verbraucher

Das Gütesiegel erleichtert Verbrauchern in vielen Fällen die Kaufentscheidung. Die Europäischen Kommission für Gesundheit und Verbraucherschutz bestätigt: 50 Prozent der Verbraucher, die Gütesiegel kennen, haben ein größeres Vertrauen in zertifizierte Shops.

Offizielles Prüfzertifikat

Nach dem erfolgreichen Abschluss Ihrer Zertifizierung wird für Ihren Shop ein offizielles Prüfzertifikat mit den grundlegenden Daten Ihres Unternehmens angelegt. Dieses Zertifikat wird angezeigt, wenn Besucher Ihrer Site auf das Siegel klicken. Die dort angezeigten Daten können Sie mit Ihren Zugangsdaten selbst editieren.

Beschwerdemanagement

Für Probleme beim Einkauf in Ihrem Shop können Ihre Kunden unser Beschwerdemanagement nutzen. Wir finden eine optimale Lösung für alle Beteiligten; pragmatisch und in direkter Kommunikation mit Ihnen. Auch grenzüberschreitend ...

Hervorhebung in Preis- und Produktsuchmaschinen

Viele Preis- und Produktsuchmaschinen zeigen an, ob ein Shop ein Gütesiegel hat. Dadurch haben Sie als Shop mit dem Siegel Geprüfter Online-Shop auch hier einen Vorteil. Seiten, die Shops mit Gütesiegel bevorzugen sind zum Beispiel billiger.de, idealo.de und testberichte.de.

Unterstützung beim Aufspüren von Kaufhemmnissen (Usability)

Regelmäßig trägt das Prüfungsverfahren des EHI entscheidend zur Optimierung des Bestellvorgangs bei. Im Prüfungsverfahren entdecken wir Kaufbarrieren, die der Anbieter selbst oft übersehen hat.

Nutzung des EHI-Kompetenz-Netzwerks

Unsere Handelsexperten helfen Ihnen weiter, wenn Sie Fragen zu diesen Themen haben: IT für Handelsunternehmen, Logistik, EAN-Barcodes, Zahlungssysteme, Marketing, Handelsmarken, Inventurdifferenzen, Store Design, Shopping Center, Handelsstatistik.

kostenlose Abos der Fachmagazine des EHI

Für die Dauer Ihrer Vertragslaufzeit erhalten Sie unsere beiden erfolgreichen Fachmagazine:

• stores+shops ist das EHI-Magazin für Ladenbau, Einrichtung und POP-Marketing. Mehr Informationen über stores+shops

• rt-retail technology ist das EHI-Magazin für Informationstechnologie und Logistik im Handel. Mehr Informationen über rt-retail technology

Referenzen

• Empfohlen von Initiative d21
  Geprüfter Online-Shop wird von der Initiative d21 empfohlen. d21 ist Deutschlands größte Partnerschaft zwischen Wirtschaft und Politik. Im Rahmen dieser Initiative sind wir im Bereich Internet-Selbstregulierung Mitglied des Gütesiegel Monitoring Board. www.initiatived21.de

• EHI ist exklusiver Partner des bvh Bundesverband des Deutschen Versandhandels e. V.
  Der bvh, dessen 230 Mitglieder rund 70 Prozent des Deutschen Versandhandelsumsatzes generieren, läßt seine Mitglieder exklusiv vom EHI prüfen. Bei erfolgreichem Abschluss erhält der Händler das spezielle EHI/bvh Gütesiegel. www.versandhandel.org

• Die wichtigsten Versandhändler vertrauen uns
  Über 350 Shops, darunter viele der wichtigsten Versandhändler haben sich für unser Gütesiegel entschieden. Zum Beispiel tchibo, otto, bader, schwab, avitos, alternate, globetrotter, atelco, chateauonline, dänisches bettenlager, galeria kaufhof, hawesko, hse24, proidee, technikdirekt, computeruniverse u.v.m.  Die durch uns zertifizierten Online-Händler generieren mehr als 28% des gesamten Marktumsatzes (Stand: Juni 2010).
  Liste aller EHI zertifizierten Online-Shops