Dortmund, 16. September 2011 - Der Webshop für die RWE SmartHome Haussteuerung der RWE Effizienz GmbH trägt jetzt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Die Auszeichnung garantiert den Verbrauchern eine hohe Qualität, eine faire Geschäftsabwicklung sowie ein neutrales Beschwerdemanagement bei der Bestellung von Produktpaketen und Einzelkomponenten des funkbasierten Hausautomatisierungssystems.

„Mit dem Gütesiegel des EHI Retail Institute bauen wir das Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden noch einen Schritt weiter aus, indem wir unsere hohen Sicherheitsstandards von einer unabhängigen Institution bestätigen lassen“, erläutert Holger Wellner, Projektleiter RWE SmartHome beim Dortmunder Unternehmen. „Darüber hinaus haben wir den strengen Zertifizierungsprozess genutzt, um den Einkaufsprozess für unsere Kunden weiter zu optimieren.“

Dem Anbieter der preiswerten Haussteuerung für Mieter und Eigentümer war es wichtig, mit einem unabhängigen Zertifizierungspartner zusammen zu arbeiten, der alle Anforderungen rund um die Sicherheit und einen einfachen, schnellen und transparenten Bestellprozess kontrolliert. Das EHI Retail Institute ist eines der drei marktführenden Unternehmen in diesem Bereich und genießt bei den Verbrauchern hohes Ansehen.

„Im Fokus unserer Zertifizierung standen neben dem transparenten Bestellvorgang die verbraucherrelevanten Informationen rund um Produkte und Preisangaben. Hierbei handelt es sich um ein intensives Prüfverfahren, das alle Träger der Auszeichnung durchlaufen müssen“, so Thorsten Scharmacher, Leiter des Gütesiegels EHI Geprüfter Online Shop. „Hervorzuheben ist im SmartHome Webshop der übersichtliche und unkomplizierte Bestellvorgang. Eine überzeugende Kombination aus Transparenz und Einfachheit.“

• Hohe Transparenz beim Online-Kauf
• Shop zeichnet sich durch Vertrauen und Transparenz aus

Getestet wurde auch, wie im Shop über die Datenschutzpraxis informiert wird. Die Zertifizierung attestiert dem SmartHome Webshop jetzt eine vorbildliche Transparenz im Umgang mit den persönlichen Daten der Kunden, wobei den strengen Qualitätsanforderungen in hohem Maße Rechnung getragen wird. Darüber hinaus wurde auch die Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops in Hinsicht auf die Bedienung sowie Orientierung, Strukturierung und Navigation geprüft. Dazu führte das Institut auch Testbestellungen durch und kontrollierte die Qualität des Telefon-Supports. Der Webshop konnte hier nach Angaben des Instituts in allen Kategorien überzeugen und zeichnet sich besonders durch seinen intuitiven Aufbau, Sicherheit und Fairness aus.

Über das EHI

Das EHI Retail Institute ist ein Forschungs-, Bildungs- und Beratungsinstitut für den Handel und seine Partner mit rund 50 Mitarbeitern. Das internationale EHI-Netzwerk umfasst 550 Mitgliedsunternehmen aus Handel, Konsum- und Investitionsgüterindustrie. Gegründet wurde das Unternehmen 1951. Geschäftsführer sind Michael Gerling und Prof. Prof. E.h. (RUS) Dr. Bernd Hallier. Die GS1 Germany,  eine jeweils 50 %-Tochtergesellschaft des EHI und des Markenverbandes, koordiniert die Vergabe der europäischen Artikelnummern (EAN) in Deutschland. In Kooperation mit dem EHI veranstaltet die Messe Düsseldorf die EuroShop, die weltweit führende Investitionsgütermesse für den Handel und die EuroCIS, wo neueste Produkte, Lösungen und Trends der IT- und Sicherheitstechnik vorgestellt werden.

Über die RWE Effizienz GmbH

Die RWE Effizienz GmbH ist Dienstleister für Energieeffizienz-Infrastruktur. Sie unterstützt Kunden dabei, Kosten zu sparen und die Umwelt zu schonen. Von der E-Mobilität bis hin zur Hausautomatisierung RWE SmartHome - die RWE Effizienz geht die Energieeffizienz von A bis Z an und setzt durch innovative Ansätze und neue Produkte Standards. Mit Informationen und Aufklärung steigert sie das öffentliche Bewusstsein für Energieeffizienz. Wesentliche Fakten sind gebündelt zu finden auf www.rwe-effizienz.com, www.rwe-mobility.com, www.rwe.de/smarthome und www.energiewelt.de, dem Informations- und Beratungsportal zu Fragen der Energieeffizienz.

Bei Rückfragen:

RWE Effizienz GmbH
Eva Wagner, Leiterin Kommunikation / Marketing
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eva.wagner(at)rwe.com