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Auf einer Webseite sollte sich ein Kunde so leicht orientieren können wie in einem gut sortierten und  organisierten Fachgeschäft. Um dieses Ziel zu erreichen bietet das Communication Lab Ulm Dienstleistungen und Methoden in den Bereichen Usability und Readability an:

• Text-Analysen:
  Wie verständlich und effektiv sind Ihre Texte für Ihre Kunden? Mit innovativen wissenschaftlichen Methoden untersuchen und optimieren wir Ihre Texte – für jede Zielgruppe, für jedes Medium.
• Web-Usability:
  Mit verschiedenen Methoden analysieren wir Ihre Webseite oder Ihre Online-Anwendungen. Zu unseren Methoden zählen Expertenbewertungen, Eye-Tracking Studien, Fokusgruppen oder Thinking-Aloud Tests mit Ihrer Zielgruppe.
• Barrierefreiheit:
  Barrierefreiheit zieht sich durch mehrere Ebenen der Kommunikation wie die technische, inhaltliche und userbezogene Ebene. Wir überprüfen Ihre Webseite auf Einhaltung von normierten Standards und Guidelines.
• Workshops:
  Wir unterstützen Ihr Unternehmen in der Kommunikation noch effektiver und noch besser zu werden. In unseren Workshops schulen wir Mitarbeiter in den Bereichen verständlich texten, schreiben für das Web oder Online-Usability.